Termini e Condizioni (T&C)

1. Oggetto del servizio

ECUlyzer fornisce strumenti software per diagnosi veicolare, analisi dati, telemetria real-time e supporto AI. Il servizio e destinato a uso professionale in officina e puo includere funzionalita soggette a limiti tecnici, aggiornamenti e manutenzione programmata.

2. Account e requisiti

L'utente garantisce che i dati di registrazione sono veritieri e aggiornati. L'accesso e consentito a maggiorenni; i minori possono utilizzare il servizio solo con consenso espresso di genitore o tutore legalmente responsabile.

3. Abbonamenti, pagamenti e attivazione

I piani sono erogati con canone periodico secondo il listino attivo al momento della sottoscrizione. Eventuali costi una tantum, inclusa l'attivazione account, sono dovuti come indicato in fase di acquisto. Il mancato pagamento puo comportare sospensione o limitazione del servizio.

4. Obblighi dell'utente

• Custodire credenziali e accessi in modo sicuro.
• Non utilizzare la piattaforma per finalita illecite o non autorizzate.
• Verificare l'adeguatezza tecnica delle indicazioni prima di applicazioni operative su veicoli.

5. Limitazioni di responsabilita

ECUlyzer fornisce supporto tecnologico e informativo. Le decisioni operative, gli interventi meccanici e i risultati pratici restano sotto la responsabilita del professionista utilizzatore. Salvo dolo o colpa grave, ECUlyzer non risponde di danni indiretti, perdita di dati o fermo attivita derivanti da uso improprio del servizio.

6. Modifiche ai Termini

ECUlyzer puo aggiornare i presenti T&C per esigenze tecniche, normative o di sicurezza. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno efficacia dalla data di aggiornamento indicata.

7. Privacy e trattamento dei dati

ECUlyzer tratta i dati personali degli utenti nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. I dati forniti in fase di registrazione e quelli generati durante l'utilizzo del servizio saranno trattati per le finalita connesse all'erogazione della piattaforma, all'invio di comunicazioni informative e al miglioramento dei servizi offerti. L'utente potra esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

8. Proprieta intellettuale

Tutti i diritti di proprieta intellettuale relativi alla piattaforma ECUlyzer, inclusi ma non limitati a software, algoritmi, design, marchi, loghi e contenuti, sono riservati ai rispettivi titolari. L'utente non e autorizzato a copiare, modificare, distribuire, concedere in licenza o vendere alcuna parte del servizio senza previo consenso scritto di ECUlyzer. L'accesso alla piattaforma non conferisce alcun diritto di proprieta sul software sottostante.

9. Servizi AI e limitazioni

Le funzionalita AI di ECUlyzer sono fornite come strumento di supporto e non sostituiscono la professionalita del tecnico. Le risposte e le indicazioni generate dall'AI sono basate su modelli statistici e non costituiscono diagnosi definitive. L'utente riconosce che i servizi AI possono contenere imprecisioni o incompletezze e si impegna a verificare sempre le informazioni prima di applicarle. ECUlyzer non garantisce la disponibilita continua dei servizi AI.

10. Supporto tecnico

Il supporto tecnico e fornito secondo i termini del piano sottoscritto. I tempi di risposta e i canali di assistenza disponibili variano in base all'abbonamento scelto. ECUlyzer si impegna a fornire supporto nei tempi dichiarati, ma non garantisce tempi di risoluzione specifici per problemi tecnici. Il supporto non copre interventi su hardware non fornito da ECUlyzer o su veicoli non compatibili con il sistema.

11. Risoluzione del contratto

Ciascuna parte puo risolvere il contratto in caso di violazione grave degli obblighi contrattuali da parte dell'altra parte, previa comunicazione scritta con un preavviso di 30 giorni. In caso di mancato pagamento del canone, ECUlyzer si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'accesso ai servizi. L'utente puo richiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo o contattando il supporto.

12. Garanzie e esclusioni

Il servizio e fornito "cosi come e" senza garanzie esplicite o implicite di idoneita per uno scopo specifico. ECUlyzer non garantisce che il servizio sia privo di errori o interruzioni. La disponibilita e le funzionalita del servizio possono variare in base a fattori esterni inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: connettivita di rete, compatibilita dei veicoli, aggiornamenti software di terze parti.

13. Limitazione di responsabilita

Fatti sali i casi di dolo o colpa grave, la responsabilita di ECUlyzer per qualsiasi danno derivante dal presente contratto e limitata all'importo totale pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. ECUlyzer non sara in alcun caso responsabile per danni indiretti, inclusi ma non limitati a perdita di profitto, perdita di opportunita commerciali, costi di riparazione o danni a veicoli derivanti dall'uso del servizio.

14. Indennizzo

L'utente si impegna a manlevare e tenere indenne ECUlyzer da qualsiasi pretesa, richiesta, danno, perdita, costo o spesa, incluse le spese legali, derivanti dalla violazione dei presenti termini o dall'uso improprio della piattaforma da parte dell'utente o da terzi che accedono tramite le sue credenziali.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sara competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatta salva la competenza inderogabile prevista dalla legge per il consumatore.

16. Disposizioni finali

Se una qualsiasi disposizione dei presenti T&C dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore. Il mancato esercizio di un diritto da parte di ECUlyzer non costituisce rinuncia a tale diritto. I presenti termini rappresentano l'intero accordo tra le parti e sostituiscono qualsiasi accordo precedente, orale o scritto, relativo all'oggetto del contratto.

17. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative ai presenti T&C dovranno essere inviate tramite i canali ufficiali indicati nella piattaforma ECUlyzer. L'utente accetta di ricevere comunicazioni elettroniche all'indirizzo email fornito in fase di registrazione. Le comunicazioni si considereranno ricevute alla data di invio confermata dal sistema.

18. Trasferimento di diritti

L'utente non puo trasferire a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti T&C senza il previo consenso scritto di ECUlyzer. ECUlyzer si riserva il diritto di trasferire il presente contratto a terzi in caso di fusione, acquisizione o vendita di attività, senza che ciò comporti oneri per l'utente.

19. Forza maggiore

Nessuna delle parti sara responsabile per ritardi o mancata esecuzione degli obblighi contrattuali dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, guerre, atti terroristici, epidemie, pandemie, interruzioni di rete, scioperi o provvedimenti delle autorità. La parte interessata dovra comunicare tempestivamente l'evento di forza maggiore all'altra parte.

20. Accettazione integrale

L'utilizzo della piattaforma ECUlyzer comporta l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni. L'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le clausole qui contenute, riconoscendo che la prosecuzione dell'utilizzo del servizio costituisce formale accettazione dei termini aggiornati.

21. Compatibilita e requisiti tecnici

L'utente e responsabile di disporre dei requisiti tecnici minimi per l'utilizzo della piattaforma, inclusi dispositivo, connessione internet e software necessari. ECUlyzer non garantisce la compatibilita con tutte le combinazioni di hardware e software e si riserva il diritto di modificare i requisiti minimi di sistema con preavviso.

22. Aggiornamenti e manutenzione

ECUlyzer si riserva il diritto di effettuare aggiornamenti, modifiche e manutenzione della piattaforma, inclusi interventi correttivi, miglioramenti funzionali e potenziamenti di sicurezza. Gli aggiornamenti potrebbero richiedere la disconnessione temporanea del servizio. ECUlyzer informera gli utenti degli interventi programmati con ragionevole anticipo.

23. Dati e backup

L'utente e responsabile del backup dei propri dati e informazioni generate attraverso la piattaforma. ECUlyzer non garantisce la conservazione indefinita dei dati e si riserva il diritto di eliminare dati inattivi dopo un periodo di inattivita dell'account. Si consiglia di esportare regolarmente i dati importanti.

24. Sicurezza dell'account

L'utente e tenuto a proteggere le proprie credenziali di accesso e a non condividerle con terzi. Ogni attivita svolta tramite l'account sara considerata effettuata dall'utente titolare. In caso di sospetto accesso non autorizzato, l'utente dovra immediatamente modificare la password e segnalare l'anomalia al supporto.

25. Utilizzo consentito

L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma esclusivamente per scopi leciti e conformi alle finalita dichiarate del servizio. E vietato qualsiasi uso che possa danneggiare, sovraccaricare o compromettere il funzionamento della piattaforma, inclusi tentativi di hacking, reverse engineering o accesso non autorizzato.

26. Contenuti generati dall'utente

L'utente mantiene la proprieta dei contenuti e dei dati inseriti nella piattaforma. Con il caricamento di contenuti, l'utente concede a ECUlyzer una licenza non esclusiva per utilizzarli per le finalita connesse al servizio. L'utente garantisce di disporre dei diritti necessari sui contenuti condivisi.

27. Comportamento vietato

E espressamente vietato: pubblicare contenuti illeciti, diffamatori, offensivi o discriminatori; inviare spam o messaggi commerciali non richiesti; tentare di accedere ai dati di altri utenti; utilizzare la piattaforma per attivita illegali; interferire con il funzionamento del servizio. La violazione puo comportare la sospensione o la risoluzione dell'account.

28. Monitoraggio e investigazioni

ECUlyzer si riserva il diritto di monitorare l'utilizzo della piattaforma e di investigare su eventuali violazioni dei presenti termini. In caso di indagini, ECUlyzer potra collaborare con le autorita competenti e fornire le informazioni richieste in conformita alla legge.

29. Link e servizi di terzi

La piattaforma puo contenere link a servizi o siti web di terzi. ECUlyzer non e responsabile per il contenuto, la privacy o le pratiche di tali siti terzi. L'accesso a link esterni e a rischio esclusivo dell'utente.

30. Pubblicita e marketing

ECUlyzer potra utilizzare il nome e il logo dell'utente per finalita promozionali solo previo consenso esplicito. L'utente potra in qualsiasi momento revocare il consenso inviando una richiesta al supporto.

31. Feedback e suggerimenti

Eventuali feedback, suggerimenti o idee fornite dall'utente a ECUlyzer diventeranno di proprieta di ECUlyzer senza alcun obbligo di compenso. L'utente rinuncia a qualsiasi pretesa sui materiali inviati.

32. Versioni linguistiche

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in italiano. In caso di traduzione, fara fede la versione italiana. ECUlyzer non garantisce l'accuratezza delle traduzioni fornite da terzi.

33. Diritti del consumatore

I diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana ed europea non sono limitati dai presenti termini. Le clausole che limitano tali diritti saranno considerate nulle nella parte in cui contrastano con la normativa inderogabile.

34. Clausole nulle

Se una qualsiasi clausola dei presenti T&C dovesse essere ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, le restanti clausole rimarranno in vigore. Le parti negozieranno in buona fede una clausola sostitutiva che rispecchi l'intento originale.

35. Ritardo nell'esercizio dei diritti

Il mancato esercizio immediato di un diritto da parte di ECUlyzer non costituisce rinuncia a tale diritto. La rinuncia sara valida solo se comunicata per iscritto dall'utente.

36. Intero accordo

I presenti Termini e Condizioni, insieme alla Privacy Policy e ai documenti ivi referenziati, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e ECUlyzer relativamente all'utilizzo della piattaforma e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.

37. Consulenza legale

I presenti T&C non costituiscono consulenza legale. Per questioni legali specifiche, si consiglia di consultare un professionista abilitato.

38. Durata dell'abbonamento

L'abbonamento ha durata mensile con rinnovo automatico alla scadenza, salvo disdetta da comunicare almeno 5 giorni lavorativi prima della scadenza. In caso di disdetta, l'accesso ai servizi premium restera attivo fino al termine del periodo gia pagato.

39. Rimborso

Il periodo di prova gratuita di 30 giorni consente di valutare il servizio. In caso di problemi tecnici imputabili a ECUlyzer, l'utente potra richiedere un rimborso proporzionale. I rimborsi sono gestiti a discrezione di ECUlyzer.

40. Contatti

Per qualsiasi domanda o segnalazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, e possibile contattare ECUlyzer tramite i canali di supporto disponibili sulla piattaforma. Il servizio clienti e disponibile nei giorni e orari indicati nella sezione supporto.